Повернення та обмін

Повернення та обмін

Ми прагнемо, щоб Ви були повністю задоволені своїми покупками, тому у нас Ви можете здійснити повернення чи обмін розміру.

Ви маєте право на повернення чи обмін упродовж 14 днів з моменту отримання замовлення, відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”.

Умови для повернення або обміну:

• товар не був у використанні;
• збережно товарний вигляд: без слідів носіння, пошкоджень, плям, сторонніх запахів;
• наявні всі бірки, пломби,фабричне пакування (якщо воно було).

Товари, які не підлягають повернення:

• білизна, купальники;
• шкарпетки, панчішно-шкарпеткові вироби;
• аксесуари (за умови розпакування);
• товари, що були виготовлені або змінені за індивідуальним замовленням.

Порядок повернення:

1. Звяжіться з нами через WhatsUp +380 (66) 403 86 12 або написавши приватні повідомлення в Instagram (primo_store) протягом 14 днів.
2. Узгодьте деталі повернення з менеджером.
3. Надішліть товар за узгодженою адресою за власний рахунок.
4. Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти на ваш рахунок потягом 3-7 робочих днів.

Обмін:

Можливий за наявності потрібного розміру або моделі, якщо немає – оформляємо повернення.